知学云AI专家从应用场景维度划分，包含了智能助教、智能助手、专家广场、创作助理等四个应用，共同构成了“知学云AI专家”。

智能助教，在学习场域/场景下，学员通过对于课程、专题等学习内容的学习过程中，“AI专家”可以采用随时随需的方式对学员进行个性化的答疑与支持，使得学员的学习更加轻松、便捷。

只要是在学习过程中的所有问题，学员均可以向“AI专家”随时随需的提出疑问，智能助教便可以逐一进行解答。

知识助手，在工作场域/场景下，学员在实际工作中面对各种棘手的问题情况，“AI专家”可以随时随需地为每位学员提供适合个人学习的个性化专家支持服务，此外学员可以向“AI专家”追溯所使用的知识源头。

对于使用的场景与功能的定位不同，知识助手可以解决学员在实际工作中面对的各种工作、岗位中遇到的问题，“AI专家”的知识助手便可以逐一解答。

专家广场，根据专业及领域的划分，“AI专家”模拟出来的各专业和特定领域的专家，这些专家可能是真实存在的，也有可能仅仅是真实领域专家的一个数字分身（数字代理人），其目的在于基于授课学习过程中知识点为学员提供关于学习方面的疑难问题，“AI专家”方便学员更好的将各种专业问题进行解答，落地知识服务的一个应用场景。

“AI专家”的专家广场逐一场景主要处理针对在学习过程中无法实现的现场解决问题的情况，或者在学习过程中实现“一对一”讲解的诉求问题。

目前，社会中大多数企业而言尚且无法做到将企业私域的知识进行全部公开化，因此“AI专家”的知识助手可能会遇到一种对于企业私域方面的问题无法完全覆盖，造成“知识供给不足，学员的私域化问题解决率不高或无法真正解答”这一现象级问题，这时“专家广场”刚好进行无缝修复。

“AI专家”的专家广场一方面可以做到对于学员/用户的问题进行有效引导，不同领域行业的专家专攻某一领域的问题，针对学员/用户的提问，将有针对性的用专业领域的知识为其进行专业权威的解答。另一方面，专业知识的内容准备更加方便且具有针对性，一个专家只攻破所属的专业领域即可，既方便了专家准备知识以便专业解答各种疑问，又方便了学员/用户寻找专业对口的专家进行提问。

创作助理，基于一个可动态配置的文档结构，“AI专家”帮助学员生成各类教学方案、研究报告、摘要、手册等文档的初稿，不仅可以提升员工的工作效率与质量，还可以使之保持一致性，一举两得。

在实际工作场域/场景下，对于企业知识工作者而言创作各种文稿而言是比较容易的，但是对于大多数企业员工而言制作办公文档还是比较困难的，出于这种考量“AI专家”的“创作助理”这一应用场景运应而生。