很多企业虽然引进了在线学习平台，但仅仅是搭建了一个平台框架，没有系统化的运营，培训效果差强人意。

如果把开发在线学习平台当做一个生孩子的过程，那么运营平台就是一个养孩子的过程。培训管理者作为孩子家长，很多只管把孩子生下来，从不管教，孩子如何生长就看自己的造化，这样的平台大多会慢慢走向“灭亡”。

简单说来，运营就是洞察平台所处的不同阶段和用户需求，通过整合资源找到有效的目标用户，有规划、有节奏地盘活在线学习项目，引导学员来到在线学习平台学习或参与。

1、运营 ≠ 活动

有一些企业培训管理者在咨询移动学习运营时，都会提出这样的需求，“帮我们策划一场现象级的运营活动吧”“我们需要一个病毒式的推广活动，让所有学员都参与进来”......如此一来，把运营等同于活动，认为只要做了一两场轰轰烈烈的活动，运营就出彩，没做活动，就没在运营。

运营不单单只是活动，还包括前期的内容运营、底层的日常运维、整体的用户运营、交错的社区运营以及渗透到任何一个角落的运营机制建立等等。

2、内容与运营密不可分

对线上学习平台系统来说，运营与内容密不可分。小到一个字符串，大到整个平台都是依靠内容存活，通过优质的内容吸引用户、留住用户，实现“固粉”，而运营则是将平台的影响力覆盖到尽可能多的员工。

举个例子

你和闺蜜准备去吃饭，被街上一家装修雅致的餐厅吸引，随后，你和朋友在餐厅中落座，准备点单。这时，你被餐厅中的吊灯所吸引，甚至连吧台的摆饰都能让你兴奋，便迫不及待的和朋友拍下餐厅中的各种装饰。这时，不需要任何暗示，你都知道这家西餐厅的装修非常有特色。

在这个场景中，【你】是用户，【吃饭】是需求，【餐厅】是平台，【食物】是内容。

简而言之，你通过平台（餐厅）的内容运营（食物），不仅满足了自己的理性需求（吃饭），还让你对餐厅产生了情感共鸣，了解到西餐厅别致优雅的调性。

内容、平台以及运营，三者之间需要一同发力，才能真正激发个体的学习兴趣，形成学习运营的良性循环模式。

当然，运营者能够直接触达到的平台用户是有限的，要善于发动企业众多的组织（业务部门、分公司的培训管理者），通过他们来触达平台用户，打通“最后一公里”。

知学云科技基于客户培训发展战略，依托多年形成的运营方法体系和实战经验，整合行业专家，通过体系化的运营方法论支撑，结合客户实际情况制定专有的运营方案，通过运营的六个维度，系统提升客户运营服务水平，为客户体用贴心的运营服务，实现绩效辅助。