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未来已来,看人工智能如何与培训携手同行
2019-07-12

没有人可以预知人工智能的未来,但无人能否认它正在不断拓宽着现代科技的边界。来势汹汹的人工智能浪潮为企业教学和员工培训带来了新的可能性和挑战。


人工智能对学习培训领域的影响主要体现在以下几个方面:


1、学习方式发生变化

移动学习的一大特点是不受时间和空间的限制,员工可以根据自己的需要安排学习时间,因此,泛在学习将成为常态,任何人在任何时间以任何形式学习。


不仅如此,在移动学习范围内,优质的课程可以通过网络的传递,使学习资源共享,任何一个员工只要通过手机客户端便可以学习到名家名师精彩的演讲内容,让资源的利用达到最大化。


此外,使用移动设备进行学习时,其可以将学习内容与数字化的方式组合在一起,并以各种多媒体方式(如文本、图形、图像、音频、视频等)呈现,从而使得学习内容多元且有趣,加强了员工的学习效果。


2、个性化学习成为可能

个性化学习一直是人类在学习领域的追求,但是限于诸多限制,一直只是人类的梦想而已,但在人工智能时代,这个梦想可能会成真。


人工智能通过自适应学习程序、游戏和软件等系统响应员工的需求,全过程搜集员工的学习数据,通过这些数据不仅能够分析培训的宏观状况,还可以分析员工个体的学习习惯、学习效果等微观状况,对于调整员工的培训行为,实现个体化培训、需求培训等具有重要现实意义,从而真正实现企业人才培养与开发的培训目标。


在当前条件下,企业可以通过以下步骤实现个性化的学习:首先对每一个岗位,建立岗位技能图谱,构建学习发展路径;其次,根据其在当前岗位的技能图谱的掌握与表现情况,结合其发展意愿,为其设计相应的学习发展路径;最后给相应学生推荐个性化的学习资源。


另外,人工智能可以根据学习结果向学习者重复推送其没有掌握的内容,并且帮助学习者按照自己学习状况自主设计学习进程。


3、真正实现混合式项目式学习

混合式学习不是一个新词,它是数字领域融入现实世界后,衍生出来的一种学习方式。与单一的学习方式相比,混合式学习这种依靠科技实现的培训方式更加灵活。


在人工智能条件下,线上学习与面授学习更加充分融合与互补。例如,在面授开始前,通过微测试测试员工的认知水平;提前在网上发布预习材料,提高效率;面授结束在网上进行考试;也可以考虑用竞赛类小程序巩固效果。通过移动学习平台,实现对面授的管理,提高面授效率。


这种混合式培训模式,一方面可以帮助企业优化培训成本结构,另一方面也极大地提升新人培训效率,丰富了新人培训内容,以期让他们能在最快的时间里适应新的环境,并加速度成长。

4提供实时与有意义的评价反馈

评价、反馈对学习的重要性不言而喻,客观的、精确的评价,及时的反馈能够极大的帮助员工改善学习。人工智能可以为员工提供伴随式的评价、在线的适时反馈。


如当发现员工向在进行练习时提交错误的答案时,系统自动发出警示,并为员工提供定制的消息,提供正确答案的提示。这种类型的人工智能系统有助于填补学习过程中可能出现的空白,并有助于确保员工掌握有关知识。