在这个知识爆炸的时代，培训人前所未有的处在了一个尴尬的位置：

公司引进了在线学习系统，精心制作了微课，本想实现员工碎片化学习，结果课程无人问津；

讲师在台上慷慨激昂，学员在台下低头玩手机，在讲师偶尔讲个幽默段子的时候抬头看一下。

这是一个液态形的时代，各种知识到处流动，任何一种认知似乎都触手可得，形成了知识廉价的错觉。

那些电脑上一下就能查到的知识、一个五流讲师讲的一节内容堆砌没有内涵的课，确实都属于廉价知识。

这些廉价知识不能帮员工架构起一个强大的知识体系，对于提升员工的工作能力和解决问题的能力没有任何实质性的帮助，所以在员工培训课程的选择上，培训人一定要慎重。

企业培训课程的选择，根本宗旨是为了支撑企业战略目标的实现和运营流程的高效。要善待员工的大脑，把有限的精力用在学习高价值知识上，而非廉价知识。

高价值企业培训课程选择的主要依据是这两个基础：

一是提高市场竞争环境下的企业中短期战略所要求的核心竞争力。这类课程通常是企业所有员工都要学习的必选课程，如入职培训、企业文化等，员工在不断学习中增加企业专用资产、不可模仿的隐性知识等。

二是支持企业经营战略的组织架构下确立的岗位体系所要求的胜任素质模型，其实就是岗位胜任力，他们各需要具备哪些素质、哪些技能才能胜任自身当前的工作。

员工因为在企业内部所承担的角色不同，在具体的培训诉求上会存在着差异。我们把员工大体分成三个层次：基层员工、储备干部/中层干部、高层主管。作为培训部门可以围绕着不同层次的诉求搭建“分级递进式”的课程体系。

【基层员工】

诉求重点：业务技能的提升为主，知识导入为辅。

培训的形式可以用“师徒制”的方式，技能高的员工带动技能需要提升的员工，同时让员工体会到组织的关心，结合局里出台的培养计划，激励员工成长机制。这就要求导师以员工的学习需求为基础，结合实际，与员工进行“互动式”教学，分析解决员工在生产中遇到的问题。由于基层员工培训一般是大规模的培训，需要进一步解决工学矛盾，合理安排培训时间。

【中层干部/储备干部】

培训诉求重点：管理技能为主，领导力基础为辅。

中层管理者作为企业的枢纽，对下属而言他们是管理者，对上级而言他们是被管理者。故与普通员工的培训相比，对中层管理人员主要侧重管理能力上的培训，使他们更好地理解和执行企业经营层的决策方针，实现企业从理想的目标向现实的业务产出的顺利转换；除此之外，还要为其提供胜任未来工作所必需的经验、知识和技能，使他们能够适应不断变化的环境中复杂的具体问题。

【高层主管】

培训诉求重点：战略思维打造、领导力提升。

高层领导把握着企业发展的方向，是企业的领头羊。培训重点在于战略思维的打造，提高看待问题的全面性。高层的领导力提升与中层相比就变得更加重要了，越是高层的领导者越需要有更大的影响力去引导整个团队向正确的方向发展。而从中层开始就是持续学习修炼领导力的管理者，当成长到高层的时候自身的领导力的也会随之增长。当基础已经打造完成之后，领导者们也要完成从管理者到领袖这一新的跨越。

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