申请体验
在线学习向知识管理进化

中国移动员工总数超过50万人,基站总数超过260万个,客户总数超过8.2亿户,是全球网络规模、客户规模最大,市值排名领先的电信运营企业。2017年,中国移动位居美国《财富》杂志“世界500强”排名第47位,并连续8年入选道•琼斯可持续发展指数。中国移动网上大学建立于2005年,经过十余年的发展,虽然取得相应的成效,但是也面临着企业大学升级优化的问题。

fn
项目概况

中国移动网上大学建立于2005年,经过十余年的发展,在不断探索和实践中逐步优化完善,目前已整合在线、移动、直播、微信等多种信息化学习手段,正式进入网上大学3.0的阶段;特别是近五年以来,网上大学从平台内容到产品运营转变,可以说是移动学习平台质的飞跃,成为面向全体员工开展在线学习和知识管理的在线平台。2015年和2016年,中移动网上大学学习平台更荣获两项重量级的“卓越实施奖”,更是对平台的认可和嘉奖。 截至目前,中移动网上大学已全员覆盖,年均学习32万人次,年均课程学习3000万人次,年均参加考试58万人次。

运营数据
  • ,
    年均考试人数
  • ,
    年均学习人数
  • ,
    ,
    年均课程学习人数
  • ,
    +
    培训总人数
需求分析
中国移动的网络大学是从2005年开始建设,在知学云科技未优化之前,已历经了10年的迭代和开发,已经进展到第三期了。在这个过程中,存在着一些痛点问题。
  • 拓展方面问题
    随着移动互联网技术的发展,不管是新平台的引用还是其他平台的介入,其在做对接的过程中,老的技术架构已经不适合做扩展型的工作。
  • 应用方面问题
    其学习平台是基于十年前的技术架构来开发的,所以在当前的移动互联网的模式下的用户习惯与旧平台难以匹配。
  • 稳定性问题
    其旧平台最主要的问题还是在性能方面。不管是在集中化的学习,还是在考试认证方面,只要是用户规模达到2万以上的时候,系统的稳定性就会出现问题。
解决之道
知学云科技针对企业的主要痛点问题,量身定制为中国移动集团打造了一款适用于全集团50万人的在线学习平台,除了为员工提供学习服务以外,同时也为其各个直属单位、专业公司提供了一个培训管理的服务。知学云科技秉承“资源分享”“知识共享”精神,在学习平台上纳入了一些UGT服务,如,资源共享,社交、互动的功能。在这样的功能基础上,为员工提供结合在PC端、手机APP端、直播、微信平台上,四端为一体的综合管理平台。
知学云科技着重对系统架构和软件功能进行换代升级,从产品运营模式、系统业务模型和系统实现的技术路线角度来分析、理解系统建设要求和预定达成目标,并且根据中移网大的用户、业务发展规模预测数据的增长趋势进行平台功能开发和学习运营,力求实现平台部署、系统重新架构、软件功能模块化、后台管理一体化,最大程度保证系统稳定可扩展、功能可复用和开发快迭代。
主要的解决之道
一、统一的架构,云化部署。我们把所有的功能做了理清,从架构的层面做统一规划,避免延冲。简单来说就是,系统平台部署到云上,实现云化部署,系统的性能资源不受影响,实现学员可无限制的扩展。
二、应用性方面。从“用户导向,体验为主”的角度设计。在平台的设计过程中,不管是UI/UE还是从交互设计,都是从用户体验的角度考虑,如何有效的去接触到。在新平台上,不管是从用户的操作,还是从管理的效率上,都有很大的提升。
三、功能层面。模块化的设计,保证所有的功能都是逐渐化的,分布式的设计。用户不管是做功能的迭代开发,还是和其他平台做对接,在功能这部分是可以得到充分保障。