对于企业来说,学习力就是竞争力,员工就是生产力,会学习的员工是企业发展的核心动力。
会学习的员工就是“人才”。企业人才哪里来?空降的往往水土不服,甚至可能“阵亡”,那么就需要企业培训找到企业内部人才。
高效的企业培训可以通过以下方法,帮助企业留住人才:
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做好需求分析
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进行场景化培训
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创建学习社群
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梳理考核目标
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VUCA时代,市场环境瞬息万变,企业培训的目的就是在短时间内尽快提升员工的岗位技能,从而提升公司绩效。
在实际的工作中,太多的培训部门在干“救火”的工作,业务部门提需求,培训部门就组织培训。然而,找不到问题的关键点,培训不仅没有解决问题,还被业务部门怒怼“没效果”“浪费时间”。
除了业务部门不满意,员工可能也“怨声载道”:
我努力学习、参加培训,但是职位、待遇不变,参加培训的意义在哪里?
学了很多东西,但是在工作中根本用不到
这个技能我学了,但是学的东西太多,我现在忘记怎么用了
培训不是培训部门的“自娱自乐”,要形成培训闭环,从最初的需求分析到最终的培训考核,都要做到位才是一场高效的培训。
一、做好需求分析
培训需求分析是整个培训价值链的起点,需求分析的结果将决定培训的重点和方向,培训资源的使用和分配,同时将作为培训效果评估的依据。
了解岗位信息,岗位的工作职责、工作内容、工作流程、所需要的知识技能、绩效考核指标等,这些都是分析岗位培训需求的基础。
另外,要明白企业的战略、市场发展方向、新业务等,要了解领导对年度培训工作的要求。这些内容可以通过年度会议、领导讲话等渠道获得,或者可以直接询问领导对培训工作的要求。
二、进行场景化培训
场景化培训就是高度还原实际业务场景,有三个非常重要的要素,情景、痛点和解决方案,即不仅要还原真实工作场景,还要聚焦典型挑战去刺痛学员,还得提供解药。
举个例子:
现在如果要为一群飞行员做飞行训练,进入驾驶舱模拟环境进行集训这是第一步,解决了情景的问题。
但这还不够,打开电门、推拉油门,操作飞行杆和舵这些只是常规任务,而真实工作任务的典型棘手挑战是遇到各种极端飞行环境,这是痛点。
在这种情况下教会学员如何稳定情绪并且做到迅速反应,这是解决方案。
总结他们的做法,核心的逻辑就是场景 X 知识。
一切的学习都围绕真实的业务场景为核心,所有的知识服务于场景,而不是让场景服务知识。
三、创建学习社群
一个优质的学习社群,往往能触发学习的同伴效应。培训管理者可以通过社群来收集员工需求,员工也可以在群里就培训内容进行讨论或者打卡,从而带动其他学员一起学习。
学习是一项持续的状态,学员之间的互动交流也不应该仅局限于培训中,也可以延申到课程之外,分享各自的成功工作经验,学到更多的东西。
四、梳理考核目标
许多员工可能都会在接触了新知识、新领域、新名词后形成一种意识,认为自己只要参加了一种培训,就拥有了一种知识或者技能。但他们在后续的工作中并没有运用新知识来创新工作,培训的知识只停留在脑中,被搁置变成无用的内容,也是对培训的一种浪费。
为保证训后转化机制的有效运行,培训管理者务必将培训后的考核指标梳理出来,如转化目标与工作目标的相关性、行动计划的完成度、运用培训技能的频率、与课程相关的工作内容的完成质量,将这些指标赋予分值,与学分和绩效指标挂钩,真正达到学以致用。