培训是什么？
培训的最终目标，是实现“知识—技能—行为—业绩”的转化，通常这一转化过程就像艾宾浩斯曲线一样，会出现“自然衰减”，最终的培训效果与预期相差甚远。
归根结底，不是培训内容不佳，也不是学习能力不足，而是学习形式不符合成年人的习惯。
培训想要做好，一定要改变传统培训只解决知识层面的问题，不能只是“讲授”，而是要将培训视角聚焦到行为，让学员能真正的“做到”，这就需要训战结合。
“训战”，最早出现在战争中的军事训练方法，核心理念是“仗怎么打，兵就怎么练”。引申到企业培训领域，即以学员为中心，围绕企业一线的工作场景进行实践培训，使学员能够快速适应实际工作，从而提升业务能力。
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目前，大部分企业虽然已经意识到“训战结合”，但是收效甚微，总结下来就是广泛而不深入，专业而不通俗，无法直戳业务痛点。
想要做到训战结合，需要做好以下几步：
聚焦场景
聚焦场景是训战结合的第一步，也是最关键的一步。
由于企业内各类岗位工作环境不同，在选择场景的时候要先根据学员的背景和需求进行分析，由业务部门和培训部门共同确定。
当然，真实的工作场景瞬息万变，每个对手的出牌方式不尽相同，我们要搭建相对稳定的场景，努力做到80%的场景与实际情况一致。
为了减少集中培训时间，降低培训成本，可以有效利用线上学习平台进行，基于元宇宙、AR等技术，将培训内容与现实世界形成虚实结合的新场景。
深入一线
企业应该对培训进行投入，这种投入是值得的。例如，可以让培训师先去一线工作一段时间，这样可以让他们更清楚地了解业务，了解一线的实际操作环境。这样，在后期的培训中，可以更好地洞察学员的需求，保持对市场的敏锐感和粘合性。
同时，邀请不同的一线业务人员进行分享也是非常有价值的。他们可以分享自己真实的经历，在面对客户或者工作中遇到的困难及解决办法。他们的经验和经历对于其他学员来说都是很实际的内容，可以帮助他们更好地理解和解决实际工作中遇到的问题。
此外，企业还可以设立一些奖励机制，鼓励员工积极参加培训并分享他们的经验。这样不仅可以提高员工的积极性和参与度，同时能够促进员工之间的交流和合作。
共创解决方案
基于现有的人力，让同期的学员和培训讲师一起，集思广益，针对特定的场景共同探讨并研究解决方案。
这种协同合作的方式，培训师可以引导学员们根据实际案例和场景进行操作和模拟演练，帮助他们在实践中不断提升专业技能和业务能力；学员们可以获得更多的实践机会和反馈，从而更好地应用所学知识解决实际问题。
共创解决方案，不仅可以充分利用团队资源，激发创新思维，还可以提高学员解决问题的能力，促进知识的共享与传递，培养学员的团队协作精神，帮助他们在实际工作中更好地理解和掌握知识技能。这种合作模式对于学员的职业发展和个人成长都具有深远影响。
返岗实践
当培训结束，学员回归到工作场景中后，他们需要将培训中获得的知识和技能应用到实际工作中。这并不意味着培训完全结束，而是进入了另一个阶段，即培训成果的转化和跟踪阶段，培训管理者还需要持续关注和跟进。
在这个过程中，培训管理者需要与学员的直属领导进行有效的沟通和合作。因为他们是最了解学员工作状况的人，也是最能观察到学员能力提升与否的人。因此，培训管理者需要向学员的直属领导说明培训的目标、内容、方法以及期望达到的效果，以便于领导能够在工作中对学员进行有针对性的指导和评估。
同时，培训管理者还需要建立有效的跟踪和反馈机制，通过定期与学员的领导进行交流、收集学员的工作表现反馈、定期评估学员的能力等方式来实现。通过这些方式，培训管理者可以了解学员在工作中是否能够有效地应用所学内容，以及能力是否得到了提升。同时，也可以根据反馈结果及时调整培训计划和方法，以提高培训效果和质量。
复盘迭代
培训管理者或培训部门首先需要进行自我复盘，回顾当初设定的培训目标，并对照这些目标评估本次培训的完成情况。在这过程中，需要详细罗列出本次培训的亮点和不足之处，并从内容设计、教学方法、学习环境等多方面分析原因所在。
接下来，需要与业务部门进行全面复盘。这不仅是为了评估培训效果，更重要的是找到业务部门在工作中的实际需求和痛点。通过共同分析，明确哪些培训场景是有效的，可以继续保留或进一步改进；哪些场景是无效的，需要更新或替换。
最后，根据复盘的结果，形成关键的行动计划或策略。行动计划应该明确指出需要在哪些方面进行改进，以及如何改进。这些计划不仅指导本次培训的后续行动，更是为下次的“训战”做好准备。通过不断的循环迭代，可以实现培训效果的最大化，并为组织的业务发展提供有力支持。
