你有没有煮过一锅“夹生”的饺子？

作为培训人员，你可能见过这样的场景：投入了精力和预算，请来了专业的老师，内容也经过精心打磨，但学员却一脸茫然，或低头玩着手机。培训结束后，一切仿佛没有发生。

如果把员工参加培训的过程比喻为“煮饺子”，培训的知识点、方法、工具类似于饺子。上面的场景则像极了煮饺子时火候没到：水未沸腾就匆匆下饺子，结果只能是粘锅、破皮、露馅，最后煮出一锅毫无食欲的面片汤。

问题的根源，往往不在“饺子”本身，而在于下饺子的那锅“水”——也就是学员的学习动机与能力状态。正所谓：无渴望不培训，一次成功的培训，绝非简单地把知识和工具（饺子）塞给学员，而是要巧妙地“烧开水”，激发他们内心的学习动机，让大脑主动吸收、连接并应用这些新知。

激发动机，是一个精巧的、系统的、甚至需要“预谋”的过程。它始于培训通知发出之前，贯穿于培训设计与宣传，并持续到培训结束后的转化应用。

我们可以将这个“煮沸水”的过程，分为三个关键阶段：点火预热、持续沸腾、保温增鲜。

01、点火预热，从“通知”到“唤醒”

真正的培训，从员工收到通知那一刻便已开始。一份冰冷的行政命令，只能换来被动出席。而一份精心设计的“邀请函”，却能激发内在动机。

从痛点或挑战入手

不要直接说“我们将举办《高效沟通》培训”，而是先描述一个员工们的沟通困境，清晰地告诉员工，参加这次培训将如何具体地帮助他们解决这些痛点。例如：“是否曾在会议中感觉自己的意见石沉大海？我们今天的内容将为你带来123……”。此时的培训不再是学习知识，而是获得一项解决问题的技能。

变“听众”为“参与者”

让员工拥有参与感，是激发主人翁意识的有效手段，可以在培训前发布课前任务或者征集真实案例，让员工带着自己的问题走进课堂。这样，他们从开始学习的那一刻起，就有了一个明确的学习目标和驱动力。

通过这一系列培训前的预热动作，我们成功地在员工心中制造了一种“心理势能”——他们对培训产生了好奇、期待，甚至是亟需解决问题的一种“饥渴感”。这时，他们开始培训时，问的将不再是“今天要培训啥？”，而是想我的那个问题今天能否找到答案，这时水的温度，已经达到了七八十度。

02、持续沸腾，线上线下的沉浸式设计

当学员带着期待而来，我们的核心任务便是维持沸腾，防止“这锅水”降温。线上与线下环境迥异，策略也需因“境”制宜。

线上培训：构建高粘性数字广场

线上培训最大的挑战在于物理隔离带来的距离感和注意力不集中。因此，维持沸腾的核心策略在于提升互动频率，持续吸引员工注意力。

因此，线上开场必须要快且有力。录播课开始前要明确学习目标，直播课则要清晰说明课堂互动规则，可通过打卡或者线上互动小游戏让学员快速进入学习状态。

在培训过程中，适时引入AI功能。通过AI学习助手对所学内容进行个性化答疑，降低员工的学习压力；通过AI专家对知识进行溯源，保证知识的权威性；通过AI陪练让员工在虚拟情景中进行一对一的操作演练、话术对练或决策模拟，并提供即时反馈，解决“学用两张皮”的培训痛点，极大地增强了学习的参与感和实效性。

（知学云AI助手）

线下培训：营造沉浸式能量场

线下培训的独特优势在于能够构建一个高浓度、高互动的物理与心理“能量场”。

讲师是这个场域的营造者和能量源，也是点燃沸点的最后一把火。要摒弃陈旧的开场，用一个极具画面感的小故事迅速吸引员工的注意力。

在过程中，充分利用线下场地互动性强的优势，让学员成为课堂的主角，多设计小组讨论、实战演练、情景模拟等环节，让学员的身体动起来，有效带动思维的活跃，打破长时间坐姿带来的精神倦怠。同时，设计启发性问题，对学员的发言，给予及时、具体、真诚的反馈。这种被看见、被尊重的感觉，是持续激发参与感的强大动力。

当培训中充满了思想的碰撞、解决问题后的成就感时，这锅“水”就不再仅仅是沸腾，而是在持续地、热烈地翻滚。饺子（知识）下进去，自然会均匀受热，熟透入味。

如果员工回到岗位，发现所学无处可用、无人认可，那么刚刚被激发起来的动机很快就会熄灭，一切重回原点。因此，培训结束后也要继续“加热”，持续激发动机。

设计持续跟进机制：在培训的尾声，要引导员工制定一个“小到不可能失败”的行动计划。更关键的是，将计划同步给其管理者，并邀请管理者在后续工作中，为员工创造应用新技能的机会，并给予关注和鼓励。当员工感受到上级领导的支持时，他们的改变动机会大大增强。

营造认可与分享的氛围：在培训结束一段时间后（如一周或一个月），可以组织小型的成果分享会，邀请实践中有心得、有成效的学员分享他们的故事，并将这些实践心得通过内部邮件、公众号、宣传栏等方式进行传播和表彰。成就感与价值感，是维持动机最好的燃料。

写在最后

一场成功的培训，绝不仅仅是讲师端出了一盘美味的“饺子”，更在于我们是否精心烧沸了那锅“水”，并持续地为它加温保温。

激发学员动机，是一项贯穿培训始终的、细腻而系统的工作。它要求我们真正地站在员工的角度，理解他们的困境，洞察他们的需求，设计他们的旅程。

当我们成功点燃了员工内心的那把火，让他们带着渴望而来，满载收获而归，并在工作中持续燃烧时，培训才真正实现了其最大的价值。

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