在数智化浪潮汹涌的当下，学习平台运营无疑是拉近用户与平台之间情感纽带的关键桥梁。在企业培训中，拥有一个优秀的学习平台与丰富多样的课程内容是基础，但真正能够让这些资源发挥最大效用，为用户带来深远价值的，离不开精心策划和执行的运营策略。

学习平台运营的核心任务在于不断优化和完善平台的内容与机制，确保它们能够满足用户的多样化需求，并持续激发其学习热情。这不仅要求运营者具备敏锐的洞察力和丰富的经验，还需要他们具备创新思维和解决问题的能力。

搞定企业学习平台运营，用好“推、拉、引”这三招，借习惯形成肌肉记忆。

01、全面“推”，引发关注

线上学习本质上是一种向员工提供教育资源的策略，它要求我们以一种引人注目且高效的方式将学习平台推广给所有员工。

多渠道高效传播信息

选择员工覆盖率大、活跃度高的渠道传递信息，包括但不限于员工的微信群、朋友圈分享、企业官方公众号，甚至是在员工日常频繁出入的食堂、休息区等地点设置醒目的宣传材料。

精准匹配员工学习需求

根据员工的个人画像和需求，深入分析企业的战略方向、组织结构以及员工的学习需要，精心挑选出受欢迎的热门课程，并将它们放置在线上平台的显著位置，以吸引员工的注意力。

创新拉新活动提升参与度

举办一些趣味拉新活动，例如借助热点，让员工简单、轻松地完成一个与平台有关的小任务，并以小礼品作为奖励；或是通过员工社交圈引发更多的关注，如通过分享、交换、赠予等方式，让员工完成一些趣味性高的游戏小任务，增加体验感。

这些步骤紧密相连，共同构建一个全方位、多渠道的宣传网络，让学习平台充分暴露在员工视线中，在潜移默化中增加平台的宣传力度，有效吸引员工关注并登录。

02、时常“拉”，培养习惯

内容触达员工，并不意味着他们就能长期停留于此。为了确保员工的持续关注与参与，运营人员需要再从输入和输出两个方面着手，将员工时不时拉回学习平台，保持学习黏性，提升员工留存率。

员工对在线学习平台最根本的需求是知识的输入（获取）。基于深入的前期需求调研，运营人员需要精选并上传课程，以丰富且高质量的课程内容吸引员工主动学习。

在此过程中，特别要注意课程内容的针对性和时效性，确保所提供的课程正是员工最渴望学习的，并通过外采和内部制作持续更新课程内容，让员工感受到平台的活力与生命力，从而相信平台能够满足他们不断学习的需求。

有输入也一定要有输出。

每次培训结束后，鼓励员工在平台上分享自己的心得体会，这不仅是对知识掌握情况的检验，也是促进员工间交流与互动的良好方式。同时，邀请那些经验丰富或有着明确职业晋升需求的员工，将他们的隐性知识整理并发布于学习平台，这既是对他们能力的肯定，也为平台增添了更多有价值的内容。

为了进一步提升员工的学习体验和管理效率，学习平台上大都设置了学习管理看板，每位员工都能清晰地看到自己的学习数据和任务进度。在这种无需他人督促，但学习进度随时可查的环境中，员工们自然不敢有丝毫懈怠，从而形成了积极的学习态度和习惯。

03、连带“引”，提升活跃度

在员工的留存率达到基本稳定的时候，促活就成了运营的下一步重要工作。

设计互动性学习活动

在学习平台上设计互动性学习活动，例如在线讨论、小组项目、学习任务等。通过活动促使员工积极参与学习，增加学习的趣味性和参与感。

提供学习支持和辅导

为员工提供学习支持和辅导，及时回答员工的学习问题，解决学习难题。知学云AI专家应用可以在员工课程、专题等的自学过程中，随时随需对学生进行个性化答疑和支持，满足员工个性化学习的需求。

用激励引导员工的兴趣

在做激励体系时，需要明确员工在工作中、家庭中以及其他生活中扮演的角色，明确需要激励的群体、激励的办法、发放阶段等，可以设置学习成绩奖励、学习证书、学习竞赛等，激发员工的学习动力和积极性。另外，还需要对培训管理员进行一定的激励。

学习平台运营是一项复杂而精细的工作，需要运营人员具备敏锐的市场洞察力、丰富的运营经验以及创新的运营思维。只有这样，才能确保学习平台在数智化时代中脱颖而出，为用户带来更大的价值。