数字化学习体系搭建四步法

时间:2023-05-17 10:40:00

数字技术的快速发展促使教育从规模化、标准化走向灵活、多样、开放、终身的个性化变革。成功的数字化学习实施经验告诉我们,只有把学习内容与企业的实际需求紧密地联系在一起,才是产生学习动力、提升学习效果。

任何体系的搭建并非一蹴而就,需要分步骤来推进。下面就向大家介绍构建数字化学习体系搭建的四步法。


一、搭建平台

平台是数字化学习的基础,企业要想做好人才培养,首先要采购一个好平台,让员工能即行即知,大大增加了学习行动和经验分享的速度,从而提升企业竞争力。

目前在线学习系统按照部署方式可分为三种:

标准化SaaS云平台:基于标准化SaaS云学习平台,提供标准化服务,跟随标准产品定期升级,即时体验新功能,拥有即买即用,成本低、实施效率高、购买灵活(按需购买)、零维护等优点。

个性化定制:顾名思义,就是现有市场上的系统功能无法满足企业的特殊业务需求,因此会根据企业实际业务需求而进行的个性化定制服务。

客户化部署:企业受到数据安全、文件隐私等多方面因素影响,选择独立部署,功能定制开发,满足客户高度个性化需求。

企业要根据自己的业务现状合理选择适合本企业的数字化学习平台形式。

 

二、萃取经验

华为有句名言:“企业最大的浪费,就是经验的浪费。”组织经验积累对组织能力建设和内部培训质量提升至关重要。

数字化学习要形成体系化,全面支撑业务发展,并能持续运转下去,最关键的还是要打造一套完整的课程体系。数字化课程体系,需要的不仅是通用与管理类的课程,更需要的是贴近业务场景的专业课程,这就需要具备经验萃取的能力。

由于各公司发展情况不同,对组织经验萃取的需求也各不相同。通常情况下,组织经验萃取步骤分为三步:

聚焦问题:邀请专家从业务发展角度出发,聚焦业务当中的痛点,选取萃取场景,从组织共同需求的思维去突破,明确哪些业务方法论、场景需要通过萃取组织经验复制给员工,提高绩效。

内容萃取:问题确定之后,由业务领导或培训部门共同确定选题方向,并围绕这个中心点进行内容的搜集和整理。

知识呈现:将萃取的内容整理后形成可供相关知识需求者传阅学习的文件,如培训课件、岗位带教手册和项目案例等,并将这些内容做可视化处理——将文字内容转化为直观的图形、表格等,方便员工随时随地学习。

 

三、优化体系

当平台搭建完成、课程资源体系打造好了之后,就需要将运营体系、评估体系、组织体系进行完善,并打通各个子体系之间的联结,最后就会形成一个完整、闭环的学习体系。

就像是盖房子,企业需要洞察平台所处的不同阶段和员工需求,通过整合资源找到有效的目标用户,有规划、有节奏地引导员工来到学习平台学习或参与。

通过学习平台的后台,企业可以得到账号数、学习时长、培训数量、考试成绩等数据,然后将各个环节的数据进行收集和分析,并根据结果进行调整和优化。比如,某一门专业课程的搜索量在近期明显增加,证明员工对这方面的需求增加,我们可以多上新这方面的专业课程,以方便员工学习。


四、促进宣传

学习平台要推广应用,必须要有品牌项目,并且在内部形成一定的轰动效应,尤其是要吸引中高层管理人员的注意。

企业可以借助线上线下进行预热推广,让培训项目一方面能够成功吆喝,借助如微信、钉钉等多种渠道进行宣传,大面积覆盖企业参与人群,另一方面也能树立鲜明的学习项目品牌形象,从上至下获得领导和各部门的支持。比如,在新员工培训中,邀请公司董事长、总裁等高级领导讲话,不仅充分调动新员工的学习积极性,也提高了中高层管理人员的关注度。

数字化学习的意义,不仅仅是搭建一个平台,上传几门课程,而是平台+内容+运营的深度融合与相互促进,以终为始,结合企业的战略目标,以业务和人才为落脚点,打造企业核心竞争力。